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Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment FREDA PAY LLC collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application et les services Freda Pay.

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1. Responsable du traitement

FREDA PAY LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Email : contact@fredapay.com

2. Données collectées

Données d'identité et KYC

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse postale et pays de résidence
• Pièce d'identité (passeport, carte nationale, permis de conduire)
• Selfie de vérification et données biométriques (si requis)
• Numéro de téléphone et adresse email

Données financières

• Historique des transactions
• Soldes de compte
• Informations sur les méthodes de paiement utilisées
• Numéros partiels de carte

Données techniques

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Journaux de connexion et d'activité
• Identifiants de session

Données de communication

• Échanges avec le support client
• Messages envoyés via Fred'AI
• Préférences de notification

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale
Vérification d'identité (KYC) et conformité AML/CFT	Obligation légale
Fourniture des services (compte, carte, transferts)	Exécution du contrat
Prévention de la fraude et sécurité	Intérêt légitime / Obligation légale
Support client et gestion des réclamations	Exécution du contrat
Amélioration des services et de Fred'AI	Intérêt légitime
Communications réglementaires et alertes de sécurité	Obligation légale / Contrat
Communications marketing (avec votre consentement)	Consentement

4. Partage des données

Freda Pay peut partager vos données avec :

• Partenaires financiers agréés — pour la fourniture des comptes USD, cartes et services de paiement
• Prestataires KYC/AML — pour la vérification d'identité et la conformité réglementaire
• Autorités compétentes — lorsque requis par la loi ou une ordonnance judiciaire
• FinCEN (USA) — en tant que Money Services Business enregistré
• Freda Group — société affiliée pour les opérations de support et de technologie
• Prestataires techniques — hébergement, infrastructure cloud, sécurité (sous contrat de confidentialité)

5. Sécurité des données

Freda Pay met en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire :

• Chiffrement AES-256 des données au repos et en transit (TLS 1.2+)
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Certification PCI-DSS Level 1
• Accès aux données restreint au personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec Freda Pay, puis pendant les délais légaux applicables :

• Données KYC et financières : minimum 5 ans après la clôture du compte (obligation AML)
• Journaux de transactions : 5 à 7 ans selon la juridiction
• Données de support : 3 ans après la résolution
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement — pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : contact@fredapay.com

8. Cookies et technologies similaires

L'application Freda Pay utilise des identifiants techniques et des technologies similaires pour :

• maintenir votre session de connexion ;
• assurer la sécurité de votre compte ;
• analyser l'utilisation de l'application (données anonymisées) ;
• améliorer les performances de l'application.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos partenaires. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées conformément aux réglementations applicables.

10. Fred'AI et traitement automatisé

Fred'AI peut traiter vos données pour fournir des recommandations personnalisées et automatiser certaines tâches. Aucune décision ayant un effet juridique significatif sur vous ne sera prise de manière entièrement automatisée sans possibilité de recours humain.

11. Mineurs

Les services Freda Pay sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Freda Pay ne collecte pas sciemment des données de mineurs.

12. Modifications de la politique

Freda Pay peut mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application ou par email. La date de « Dernière mise à jour » sera actualisée.

13. Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : contact@fredapay.com
Adresse : FREDA PAY LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA